Condiciones de uso

1. INTRODUCCIÓN

1.a. Le invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la oferta y la venta de productos de Bodegas Navajas S. L. a través de la tienda online http://www.bodegasnavajas.es/ así como la utilización del sitio. Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas Condiciones, Política de Privacidad y Aviso Legal, por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones.

1.b. Las presentes Condiciones Generales, junto a las Condiciones Particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre Bodegas Navajas S.L., con CIF B26017830 y domicilio en Camino Balgarauz 2, 26370, Navarrete, La Rioja, España (en adelante `Bodegas Navajas´), inscrito en el Registro Mercantil de Navarrete, Hoja LO-1431, Tomo 276, Folio 145 y los terceros (en adelante, `Usuarios´) que utilicen el portal de Internet `http://www.bodegasnavajas.es/´ (en adelante el `Portal´) titularidad de Bodegas Navajas.

1.c. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en las siguientes normas:

• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
• Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
• Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
• Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica.
• cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

1.d. Por la mera navegación y/o utilización del Portal usted adquiere la condición de Usuario del mismo. La navegación por el Portal, la utilización del mismo y/o la adquisición de cualesquiera de sus productos (en adelante `los Productos´), significa su aceptación, como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales así como de las Condiciones Particulares que rigen la adquisición de los Productos.

1.e. Bodegas Navajas podrá en cualquier momento y sin previo aviso, modificar la presentación y configuración del Portal, así como las presentes Condiciones Generales o, en su caso, las Condiciones Particulares e introducir nuevas condiciones de uso. Dichas modificaciones serán publicadas en el sitio correspondiente del Portal de forma que el Usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. La utilización del Portal una vez modificadas las Condiciones Generales o, en su caso, las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, significará la aceptación de dicho Usuario de las Condiciones Generales o Particulares así modificadas.

2. USUARIOS

No aplicable en el nuevo portal de http://www.bodegasnavajas.es/

3. SISTEMA DE COMPRA

3.1. OFERTA

3.1.a. Bodegas Navajas se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se contengan, se ofrezcan, o se hagan accesibles a los Usuarios a través del Portal. En particular, Bodegas Navajas podrá, en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, Bodegas Navajas se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso en cualquier momento y sin previo aviso a cualquiera de los Productos que integran el Portal.

3.1.b. Los Productos ofertados en el Portal, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla, se mostrarán en euros, incluyendo el IVA y se aplican solamente en el territorio de España (salvo error mecanográfico). Bodegas Navajas retendrá cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera de este país, y contactará con el Usuario proporcionándole la información adecuada relativa a las particularidades de distribución en el país de destino. Bodegas Navajas se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el Portal sin previo aviso

.3.1.c. Asimismo serán detallados en el Portal los gastos de envío a destino con el IVA incluido, siempre y cuando la dirección de entrega se encuentre dentro del territorio español peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, Bodegas Navajas contactará con el usuario para informarle del coste específico del servicio para esos destinos. Para cualquier pedido, y salvo indicación en contrario por parte de Bodegas Navajas , los gastos de envío correrán por cuenta del Usuario.

3.1.d. La disponibilidad de los productos que ofrece Bodegas Navajas en el Portal está sujeta a límites de existencias. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, el Usuario será informado a la mayor brevedad posible, pudiendo optar por modificar o cancelar dicho pedido.

3.2. CÓMO EFECTUAR LA COMPRA

3.2.a. Para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el Producto que desea adquirir siguiendo las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Bodegas Navajas haciendo `clic´ en el botón denominado `aceptar y pagar´, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de Bodegas Navajas, situado en Cno. Valgarauz, 2, 26370, Navarrete, La Rioja, España

3.2.b. Bodegas Navajas se pondrá en contacto con el Usuario en el plazo máximo de 48 horas laborables mediante correo electrónico para confirmar la aceptación del pedido.

3.2.c. La confirmación del pedido enviada por Bodegas Navajas no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) días desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de Bodegas Navajas remitirá al Usuario comprador al domicilio señalado en el formulario la correspondiente factura, para lo que es necesario que el Usuario facilite su CIF o NIF en el correspondiente pedido.

• Los artículos que desee adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.
• La bolsa de compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, el número de unidades y el precio en Euros. El precio expresado es con impuestos incluidos, pero sin gastos de envío ya que las tarifas varían
• Aparecerán en pantalla sus datos de facturación y envío, conforme a los datos que Vd. mismo haya introducido, pudiendo modificar dichos datos.

• Una vez cumplimentada la orden de compra y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando los artículos adquiridos, su precio total (impuestos y gastos de envío incluidos) y los datos de facturación y envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón Aceptar y pagar.
• El Usuario seleccionará la modalidad de pago que más le interese, ya sea por medio de transferencia, pasarela PayPal o tarjeta de débito/crédito. En el último caso, el Portal dispone de un sistema de pago `online´, que ofrece las garantías habituales en el mercado.
• Confirmada la transacción se comunicará a través de la propia página web el número de pedido.
• Asimismo se remitirá un mensaje por correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados.
• Si en el momento de la emisión del pedido, detectamos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, el cliente será notificado de inmediato. Asimismo, el importe cobrado correspondiente a dicho producto se abonará en unos días.

3.3. FORMAS DE PAGO

3.3.a. Transferencia bancaria

3.3.b. Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD MAESTRO, AMEX y tarjeta 6000, siguiendo las instrucciones que aparezcan en pantalla y proporcionando los siguiente datos:

• Número de tarjeta.
• Fecha de caducidad.
• Código CVV2 ó CVC2 de la tarjeta

Bodegas Navajas garantiza que cada una de las transacciones realizadas en el Portal en relación a los Servicios directamente prestados por él mismo, es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Bodegas Navajas entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta a través del Portal.

3.4. FORMA DE ENVÍO Y ENTREGA

3.4.a. Bodegas Navajas se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, Bodegas Navajas no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de re-expedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

3.4.b. Los envíos se realizarán sólo dentro del territorio de España, a través de una empresa de mensajería. Bodegas Navajas se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.

3.4.c. El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo máximo de diez (10) días laborables para destinos peninsulares, a partir del pago de la compra; a excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria en cuyo caso el plazo se computará a partir de la emisión vía email de la confirmación de la recepción del abono en la cuenta de Bodegas Navajas .

3.4.d. En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, Bodegas Navajas se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando Bodegas Navajas , en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

3.4.e. Si la empresa de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.

3.4.f. En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 3.5.b. de las presentes Condiciones.

3.5. DESISTIMIENTO, DEVOLUCIÓN Y REPOSICIÓN

3.5.a. DESISTIMIENTO

El Usuario tiene derecho a desistir del pedido que haya cursado, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción del Producto, sin que sea necesario alegar motivos o explicaciones al desistimiento. Se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento, desde la entrada en el Portal, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

La forma de proceder en caso de desistimiento será la siguiente:

El Usuario comunicará su decisión a Bodegas Navajas por email a admi@bodegasnavajas.com o por fax al 941 440 657 indicando sus datos personales y número de pedido, de forma que quede constancia del desistimiento.

Recibida la pertinente notificación, Bodegas Navajas contactará de nuevo con el Usuario, en un plazo máximo de 48 horas laborables, con el fin de gestionar la retirada de los Productos, que deberán devolverse completos, en su envase y embalaje originales y en perfecto estado.

Tras la recepción de los Productos y las comprobaciones pertinentes, Bodegas Navajas procederá a la devolución del importe abonado, excluyendo los gastos de los transportes de entrega y retirada, a través del mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la compra, de manera inmediata y nunca en un plazo superior a treinta (30) días naturales a partir de la recepción de los Productos.

No podrá ejercerse el derecho de desistimiento en el caso de que el Producto no se devuelva completo, en su embalaje original o no esté en perfecto estado.

A la recepción del pedido, el Usuario deberá comprobar que los Productos entregados coinciden con los del pedido realizado, de no ser así se procederá de la siguiente manera:

1. En el caso de que los Productos coincidan con los reflejados en el albarán de entrega pero no con los del pedido realizado y confirmado por Bodegas Navajas : el Usuario dispondrá de un plazo máximo de quince (15) días naturales a partir de la recepción del pedido para comunicar la incidencia a Bodegas Navajas a través del email admi@bodegasnavajas.com o por fax al 941 440 657, indicando sus datos personales y número de pedido.

Pasado dicho plazo, se entenderá que la entrega es aceptada y conforme. En el caso de que el valor de la mercancía entregada sea superior a la del pedido realizado, Bodegas Navajas procederá a la reclamación de la diferencia del importe, tomando, si fuese necesario, las acciones legales pertinentes.

Al percatarse de la incidencia, o recibir notificación al respecto por parte del Usuario, Bodegas Navajas contactará con este último, en un plazo máximo de 48 horas laborables, con el fin de gestionar la retirada y/o reposición de Productos a la mayor brevedad.

2. Si los Productos entregados no coinciden con los reflejados en el albarán de entrega:

el Usuario deberá reflejar la incidencia de forma expresa en el albarán de entrega del transportista y ponerse de inmediato en contacto con Bodegas Navajas a través del email admi@bodegasnavajas.com o por fax al 941 440 657, indicando sus datos personales y número de pedido.

Recibida la pertinente notificación, Bodegas Navajas contactará de nuevo con el Usuario, en un plazo máximo de 48 horas laborables, con el fin de gestionar la retirada y/o reposición de los Productos a la mayor brevedad.

En el momento de la entrega del pedido al Usuario por parte del transportista, aquel deberá comprobar que el embalaje no se encuentre deteriorado o dañado en grado tal que pueda haber afectado al contenido. Si así fuese, el Usuario deberá proceder como sigue:

El Usuario deberá comprobar en presencia del transportista la integridad de los Productos entregados.

En caso de rotura o daño grave en parte o la totalidad de los Productos, deberá reflejarlo en el albarán de entrega y ponerse de inmediato en contacto con Bodegas Navajas a través del email admi@bodegasnavajas.com o por teléfono en el 941 440 140, indicando sus datos personales, el número de pedido y los Productos rotos o dañados.

Una vez notificada la incidencia, Bodegas Navajas procederá a la reposición de todos los productos afectados a la mayor brevedad posible, siempre antes de quince (15) días naturales, y sin ningún coste adicional para el Usuario.

4. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

4.a. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Bodegas Navajas S.L. informa al Usuario de que los datos personales recabados a través del Portal serán incorporados a un sistema de tratamiento de datos bajo la responsabilidad de Bodegas Navajas S.L., con la finalidad de gestionar la relación comercial, así como el envío de información publicitaria o promocional, incluso por medios electrónicos, sobre productos y servicios relacionados con el sector vinícola, enoturismo, ocio, consumo o similares, que puedan resultar de su interés.

4.b. El Usuario consiente expresamente la recogida y tratamiento de sus datos personales mediante la navegación por el Portal, la cumplimentación de formularios, la realización de pedidos o cualquier otro medio relacionado con la prestación de servicios por parte de Bodegas Navajas S.L.

4.c. Durante la recogida de datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o facultativo de los campos a completar. En todo caso, para la tramitación de pedidos, serán necesarios los datos relativos a la identidad, dirección y, en su caso, datos de pago. La negativa a suministrar los datos obligatorios podrá impedir la prestación del servicio solicitado.

4.d. Con la aceptación de las presentes condiciones, el Usuario presta su consentimiento expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades indicadas.

4.e. Bodegas Navajas S.L. garantiza la confidencialidad de los datos personales y el cumplimiento de las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo dispuesto en el RGPD y en la LOPDGDD.

4.f. El Usuario se compromete a mantener sus datos actualizados, notificando cualquier modificación que se produzca respecto a la información facilitada.

4.g. Bodegas Navajas S.L. no se responsabiliza del tratamiento de datos personales de menores o personas incapacitadas que se faciliten sin el consentimiento de sus representantes legales. Éstos podrán ejercer en su nombre los derechos que les asisten.

4.h. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como el derecho a retirar el consentimiento prestado, mediante solicitud escrita, firmada y acompañada de copia del DNI, dirigida a:
Bodegas Navajas S.L., Cno. Balgarauz 2, 26370 Navarrete, La Rioja, España, o mediante correo electrónico a: info@bodegasnavajas.com.

4.i. En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, se compromete a haber recabado su consentimiento previo, informándoles de las condiciones aquí expuestas, y eximiendo a Bodegas Navajas S.L. de cualquier responsabilidad.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

5.a. Todos los contenidos del Portal, incluyendo textos, imágenes, diseños, software, marcas, nombres comerciales y demás elementos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Bodegas Navajas S.L. o de terceros. El acceso y uso del Portal no implican la cesión de dichos derechos al Usuario.

5.b. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro acto de explotación, total o parcial, de dichos contenidos, sin la previa autorización expresa de Bodegas Navajas S.L. o de los legítimos titulares.

5.c. El Usuario deberá abstenerse de eliminar, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que pudiera estar instalado en el Portal.

5.d. En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación o utilización del Portal implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión, total ni parcial, de dichos derechos por parte de Bodegas Navajas S.L.

5.e. No se podrá establecer ningún enlace al Portal desde otra web sin el previo consentimiento expreso y por escrito de Bodegas Navajas S.L.

5.f. Bodegas Navajas S.L. no se responsabiliza del contenido de las páginas web que puedan enlazar a su Portal, ni del uso que de ellas hagan terceros.

6. RESPONSABILIDAD

Bodegas Navajas S.L. no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que puedan causar daños en los sistemas informáticos del Usuario. No se hace responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse del acceso, uso o mala utilización del Portal, ni de las interrupciones o fallos del servicio por causas ajenas a su control.

Igualmente, Bodegas Navajas S.L. no asume ninguna responsabilidad por la información que pueda encontrarse en sitios web de terceros ni por los resultados obtenidos a través de enlaces externos a su Portal.

La empresa ha adoptado todas las medidas razonables a su alcance para evitar daños durante la navegación, pero no puede garantizar la total invulnerabilidad de su sitio web.

7. COMUNICACIONES

7.a. A efectos de comunicaciones entre el Usuario y Bodegas Navajas S.L., se podrá utilizar el correo electrónico info@bodegasnavajas.com, la dirección postal Cno. Balgarauz 2, 26370 Navarrete, La Rioja, o el número de fax 941 440 657.

7.b. Las comunicaciones de Bodegas Navajas S.L. al Usuario se realizarán mediante los datos de contacto proporcionados. El Usuario acepta expresamente el correo electrónico como medio válido de notificación.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

8.a. Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

8.b. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, aplicación o cumplimiento de las presentes condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Logroño (La Rioja), salvo disposición legal en contrario